Dettaglio qualifica

Titolo: Operatore trattamenti estetici

Stato: Attiva

Descrizione: L’Operatore trattamenti estetici è in grado di organizzare e allestire gli ambienti e le attrezzature di lavoro, di accogliere e assistere il cliente durante la permanenza nel centro estetico e di eseguire, secondo le indicazioni ricevute, semplici trattamenti estetici sul viso e sul corpo utilizzando in modo adeguato gli strumenti e le attrezzature necessarie e adottando i dispositivi e le misure igienico-sanitarie previste.

Area professionale: Erogazione servizi estetici

Obbligo formativo: Sì

Atto e data di approvazione: 128 - 01/02/2021

Livello EQF: 3

Profili collegati - Collegabili alla figura

CP 2011: 5.4.3.2.0 Estetisti e truccatori

ATECO 2007: 96.02.02 Servizi degli istituti di bellezza
96.02.03 Servizi di manicure e pedicure
96.04.10 Servizi di centri per il benessere fisico (esclusi gli stabilimenti termali)

Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni: SEP 20 Servizi alla persona

ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico

Riferimenti per lo sviluppo, la valutazione, la formalizzazione e la certificazione delle competenze

UNITÀ DI COMPETENZA - 1. Allestimento ambienti e attrezzature

RISULTATO ATTESO

Postazione di lavoro attrezzata, accogliente e rispondente alle misure igienico-sanitarie previste

INDICATORI

Organizzazione postazioni di lavoro
Sterilizzazione strumenti manuali e disinfezione apparecchiature
Regolazione e manutenzione strumenti e attrezzature

CAPACITÀ

Adottare modalità e procedure igienico-sanitarie per la predisposizione in sicurezza di ambienti e attrezzature meccaniche ed elettriche in coerenza con il tipo di trattamento estetico da eseguire
Individuare accostamenti cromatici, aromi, oggettistica al fine di rendere accoglienti e gradevoli gli ambienti per i trattamenti estetici
Individuare gli accessori e gli strumenti necessari a preparare il cliente ai trattamenti estetici stabiliti favorendo le condizioni per una gradevole permanenza
Riconoscere i parametri di funzionamento delle attrezzature da impostare in base al piano di trattamenti prestabilito rilevando eventuali anomalie e modalità di intervento

CONOSCENZE

Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di dispositivi igienico-sanitari nei processi di trattamento e cura estetica
Terminologia tecnica dei processi di trattamento estetico
Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

UNITÀ DI COMPETENZA - 2. Assistenza clienti

RISULTATO ATTESO

Relazione con il cliente gestita in coerenza con le politiche del centro estetico

INDICATORI

Erogazione informazioni su servizi e organizzazione del centro estetico
Promozione prodotti cosmetici
Esecuzione semplici operazioni contabili

CAPACITÀ

Adottare approcci e modalità comunicative idonee a informare il cliente circa funzionamento e servizi del centro estetico (presa in carico, costi, tipologia di trattamenti, ecc.)
Adottare le procedure e gli strumenti in dotazione per effettuare le più comuni operazioni contabili con clienti e fornitori
Individuare e comprendere le esigenze del cliente al fine di orientarlo rispetto ai trattamenti e ai prodotti cosmetici disponibili nella struttura
Individuare le tecniche più adeguate a promuovere l’acquisto di prodotti cosmetici in relazione al trattamento proposto e in coerenza con i bisogni del cliente

CONOSCENZE

Tipologie e composizione di prodotti cosmetici e loro proprietà funzionali
Principali tipologie di trattamento estetico (purificante, tonificante, dermocosmetico, ecc.)
Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
Tecniche di promozione e vendita
Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
Principali strumenti per le transazioni di pagamento
Normativa sul trattamento dei dati personali
Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

UNITÀ DI COMPETENZA - 3. Manipolazione prodotti cosmetici

RISULTATO ATTESO

Prodotti cosmetici pronti all’uso e idonei al trattamento estetico previsto

INDICATORI

Selezione dei prodotti cosmetici da utilizzare in funzione del trattamento estetico
Predisposizione dei prodotti cosmetici (dosaggi, temperature, ecc.)

CAPACITÀ

Adottare le prescrizioni e raccomandazioni d’uso delle case produttrici per l’utilizzo e l’applicazione di prodotti cosmetici in funzione del tipo di trattamento previsto
Identificare i prodotti per lo specifico trattamento predisposto in coerenza con le indicazioni ricevute
Identificare le condizioni più idonee (temperatura, quantità di prodotto, ecc.) per la preparazione dei prodotti da applicare tenendo conto delle indicazioni ricevute e del tipo di trattamento estetico previsto
Riconoscere le diverse tipologie di prodotti cosmetici e gli effetti dei principi attivi in essi contenuti

CONOSCENZE

Terminologia tecnica dei processi di trattamento estetico
Tipologie e composizione di prodotti cosmetici e loro proprietà funzionali
Tipologia e modalità di applicazione dei prodotti cosmetici
Principali tipologie di trattamento estetico (purificante, tonificante, dermocosmetico, ecc.)
Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

UNITÀ DI COMPETENZA - 4. Trattamenti estetici

RISULTATO ATTESO

Trattamenti estetici semplici realizzati in coerenza con le indicazioni ricevute e gli interventi previsti

INDICATORI

Esecuzione di semplici trattamenti estetici viso e corpo (maschere viso, peeling, depilazione, ecc.)

CAPACITÀ

Applicare procedure e tecniche necessarie ad eseguire trattamenti estetici di base (maschere, depilazione, ecc.) nel rispetto delle indicazioni ricevute e adottando le opportune misure di igiene e sicurezza
Identificare le principali attrezzature manuali e/o elettromeccaniche in funzione dei trattamenti estetici da eseguire (pinzette, vaporizzatore, scaldacera, laser, lampade abbronzanti, ecc.)
Riconoscere la tipologia cutanea e lo stato della pelle individuandone le principali anomalie
Riconoscere le diverse sequenze operative dei principali trattamenti estetici identificando i prodotti, le tecniche e gli strumenti più idonei al tipo di operazione prevista

CONOSCENZE

Caratteristiche e principali patologie dell’apparato tegumentario
Elementi di anatomia, fisiologia, igiene e cosmetologia
Tipologia e modalità di applicazione dei prodotti cosmetici
Modalità d’uso di strumenti manuali e apparecchi elettromeccanici di trattamento
Principali tipologie di trattamento estetico (purificante, tonificante, dermocosmetico, ecc.)
Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

Elenco delle versioni della qualifica

Area professionale	Titolo	Stato	Atto approvazione	Data approvazione	Atto termine	Data termine	Livello EQF
Erogazione servizi estetici	Operatore trattamenti estetici	Attiva	128	01/02/2021			3