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Dettaglio qualifica


Titolo
Operatore dell'acconciatura
Stato
Attiva
Descrizione
L’Operatore dell’acconciatura è in grado di predisporre e allestire correttamente l’area di lavoro, di assistere il cliente durante la permanenza nel salone di acconciatura e di eseguire i trattamenti e le operazioni di base per la detersione e la cura estetica del capello e del cuoio capelluto, secondo specifici dispositivi e misure igienico-sanitarie e in coerenza con i trattamenti e il tipo di acconciatura previsti per il cliente.
Area professionale
Erogazione servizi estetici
Obbligo formativo
Atto e data di approvazione
128 - 01/02/2021
Livello EQF
3



Profili collegati - Collegabili alla figura

CP 2011
5.4.3.1.0 Acconciatori
ATECO 2007
96.02.01 Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere
Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni
SEP 20 Servizi alla persona


ADA.20.01.06 (ex ADA.24.138.409) - Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)



Riferimenti per lo sviluppo, la valutazione, la formalizzazione e la certificazione delle competenze

RISULTATO ATTESO

Relazione con il cliente gestita in coerenza con le politiche del salone di acconciatura

INDICATORI

  • Erogazione informazioni
  • Promozione prodotti tricologici
  • Elaborazione principali documenti contabili

CAPACITÀ

  • Adottare le modalità più idonee per informare il cliente circa i servizi presenti nel salone di acconciatura (disponibilità, presa in carico, costi, trattamenti, ecc.)
  • Individuare e comprendere le esigenze del cliente al fine di orientarlo rispetto ai trattamenti e ai prodotti disponibili nella struttura
  • Individuare le modalità più adeguate a suggerire e proporre l’acquisto di prodotti tricologici in relazione al trattamento previsto
  • Individuare procedure e strumenti per eseguire le più comuni operazioni contabili con clienti e fornitori

CONOSCENZE

  • Caratteristiche e funzionalità dei principali prodotti tricologici (shampoo, creme, maschere, idratanti, antiforfora, rinforzanti ristrutturanti, ecc.).
  • Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
  • Tecniche di promozione e vendita
  • Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
  • Principali strumenti per le transazioni di pagamento
  • Principali documenti contabili (ricevute, bolle, fatture, ecc.)
  • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

RISULTATO ATTESO

Area di lavoro allestita in sicurezza e in funzione delle diverse fasi lavoro

INDICATORI

  • Preparazione e riordino spazi di lavoro
  • Sterilizzazione strumenti manuali e disinfezione delle apparecchiature
  • Regolazione e manutenzione strumenti e attrezzature

CAPACITÀ

  • Adottare le procedure più adeguate alla cura e manutenzione di strumenti e attrezzature rilevando eventuali anomalie e necessità di intervento
  • Adottare modalità e procedure igienico-sanitarie per la predisposizione in sicurezza di ambienti e attrezzature (forbici, rasoio, spazzole, piastra, phon, ecc.) in relazione alle diverse fasi di lavoro
  • Applicare tecniche di allestimento/riordino degli spazi di lavoro e di esposizione dei prodotti tricologici tenendo conto di eventuali carenze e necessità di ripristino
  • Individuare accessori e strumenti necessari a preparare il cliente ai trattamenti stabiliti favorendo le condizioni per una gradevole permanenza

CONOSCENZE

  • Caratteristiche e funzionalità dei principali prodotti tricologici (shampoo, creme, maschere, idratanti, antiforfora, rinforzanti ristrutturanti, ecc.).
  • Strumenti e tecniche di base di trattamento e acconciatura (taglio, colorazione, piega, ecc.)
  • Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di dispositivi igienico-sanitari nei processi di acconciatura
  • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

RISULTATO ATTESO

Pulizia e cura dei capelli eseguita in coerenza con le indicazioni ricevute

INDICATORI

  • Preparazione postazione per la detersione dei capelli
  • Detersione, frizione e risciacquo dei capelli
  • Applicazione impacchi creme e lozioni

CAPACITÀ

  • Adottare metodiche e procedure per la predisposizione e applicazione di impacchi, creme e lozioni tenendo conto delle indicazioni ricevute e delle caratteristiche dei prodotti
  • Applicare le tecniche per la detersione, la frizione e il risciacquo dei capelli e del cuoio capelluto nel rispetto delle specificità del cliente
  • Individuare la corretta quantità di detergente da utilizzare per il lavaggio della cute e del capello favorendo le condizioni di comfort (posizione, temperatura dell’acqua, ecc.) più gradite al cliente
  • Riconoscere le diverse tipologie di prodotti per la pulizia e la cura del capello e gli effetti dei principi attivi in essi contenuti

CONOSCENZE

  • Elementi di tricologia
  • Caratteristiche e funzionalità dei principali prodotti tricologici (shampoo, creme, maschere, idratanti, antiforfora, rinforzanti ristrutturanti, ecc.).
  • Tecniche di applicazione dei prodotti di detersione e risciacquo
  • Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di dispositivi igienico-sanitari nei processi di acconciatura
  • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)

RISULTATO ATTESO

Trattamenti e interventi di acconciatura semplici realizzati secondo le indicazioni ricevute

INDICATORI

  • Preparazione dei trattamenti base del capello (colorazione, decolorazione, ecc.)
  • Esecuzione di tagli e acconciature semplici

CAPACITÀ

  • Adottare strumenti e tecniche per l’esecuzione di tagli e acconciature semplici tenendo conto delle indicazioni ricevute
  • Individuare gli strumenti e le attrezzature più adeguate al tipo di trattamento e acconciatura da eseguire nel rispetto delle indicazioni tecniche ricevute
  • Riconoscere le principali caratteristiche del capello e del cuoio capelluto anche in funzione del tipo di trattamento e/o acconciatura prevista per il cliente
  • Riconoscere le procedure operative per la realizzazione delle principali tipologie di tinture e colorazioni rispettando i tempi di posa previsti e le informazioni indicate nella scheda cliente

CONOSCENZE

  • Struttura anatomica del capello e della cute
  • Elementi di tricologia
  • Caratteristiche e funzionalità dei principali prodotti tricologici (shampoo, creme, maschere, idratanti, antiforfora, rinforzanti ristrutturanti, ecc.).
  • Strumenti e tecniche di base di trattamento e acconciatura (taglio, colorazione, piega, ecc.)
  • Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)


Elenco delle versioni della qualifica

Area professionale Titolo Stato Atto approvazione Data approvazione Atto termine Data termine Livello EQF
Erogazione servizi estetici Operatore dell'acconciatura Attiva 128 01/02/2021 3