Dettaglio qualifica
- Titolo
- Operatore termale
- Stato
- Attiva
- Descrizione
- L’Operatore termale è in grado di somministrare trattamenti termali su prescrizione del medico delle terme, in ambienti fisici e relazionali confortevoli.
- Area professionale
- Erogazione servizi socio-sanitari
- Obbligo formativo
- No
- Atto e data di approvazione
- 1372 - 07/03/2011
- Livello EQF
- 4
Profili collegati - Collegabili alla figura
- CP 2011
- 5.3.1.1.0 Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali
- ATECO 2007
- 86.10.10 Ospedali e case di cura generici
86.10.20 Ospedali e case di cura specialistici
86.10.30 Istituti, cliniche e policlinici universitari
86.10.40 Ospedali e case di cura per lunga degenza
86.22.02 Ambulatori e poliambulatori del Servizio Sanitario Nazionale
86.90.21 Fisioterapia
86.90.29 Altre attività paramediche indipendenti nca
87.10.00 Strutture di assistenza infermieristica residenziale per anziani
- Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni
- SEP 19 Servizi socio-sanitari
ADA.19.01.09 (ex ADA.22.185.612) - Trattamento termale
Riferimenti per lo sviluppo, la valutazione, la formalizzazione e la certificazione delle competenze
RISULTATO ATTESO
Assistenza cliente erogata secondo gli standard di servizio definiti.
INDICATORI
- Ascolto richieste cliente.
- Erogazione informazioni di prima accoglienza e successive.
- Accoglienza cliente termale nella fase del pre-trattamento.
- Accompagnamento cliente ai trattamenti termali.
- Controllo cliente in trattamento.
- Attuazione interventi di primo soccorso.
CAPACITÀ
- Adottare, in caso di bisogno, tecniche di primo soccorso e richiamo del personale medico specializzato
- Identificare i bisogni e le aspettative dell’utente e tradurre dati/informazioni di customer satisfaction in azioni di miglioramento dei servizi erogati
- Rilevare eventuali effetti collaterali nel corso della somministrazione del trattamento - reazioni, resistenze, contrasti, arrossamenti, ecc.
- Tradurre bisogni, richieste e aspettative del cliente termale in elementi conoscitivi/formulazioni per l’accesso, la fruizione e/o l’accompagnamento alla fruizione dei servizi termali
CONOSCENZE
- Principi di anatomia e fisiologia.
- Metodiche del benessere termale.
- Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente.
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
RISULTATO ATTESO
Spazi e ambienti allestiti in condizioni igienico-sanitarie e di sicurezza secondo gli standard definiti.
INDICATORI
- Realizzazione del processo di sanificazione.
- Sterilizzazione strumenti e apparecchiature.
- Attivazione/disattivazione strumenti ed apparecchiature.
- Regolazione parametri di funzionamento strumentazioni e apparecchiature (tempo, temperatura, ecc.) e attrezzaggio.
- Organizzazione ambienti di lavoro.
CAPACITÀ
- Adottare modalità e procedure igienico-sanitarie predefinite per la predisposizione, la manutenzione, la disinfezione e/o la sterilizzazione degli ambienti e degli strumenti di lavoro
- Identificare le più frequenti anomalie di funzionamento delle attrezzature adottando modalità predefinite di intervento
- Individuare, in relazione alle esigenze dei clienti e secondo le direttive impartite, soluzioni che assicurano ambienti di cura/trattamento e strumentazioni funzionali
- Rilevare il livello dei consumi delle materie prime e lo stato di usura delle componenti di servizio, provvedendo al reintegro se necessario
CONOSCENZE
- Principali attrezzature e macchinari per i trattamenti termali e loro funzionamento.
- Metodiche di somministrazione dei mezzi termali.
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
RISULTATO ATTESO
Prodotti termali pronti all’uso e idonei per l’applicazione prevista.
INDICATORI
- Titolazione acque termali secondo prescrizione medica.
- Dosaggi e preparazione materiale naturale termale.
CAPACITÀ
- Adottare le prescrizioni e le specifiche raccomandazioni in uso nei diversi ambienti termali
- Applicare interventi di regolazione della combinazione ottimale dei mezzi di cura termali da somministrare
- Prevedere i comportamenti singoli e associati dei mezzi di cura termali
- Riconoscere le diverse tipologie dei mezzi di cura termali, gli effetti dei principi attivi in essi contenuti e di identificarli per lo specifico trattamento prescritto dal medico delle terme
CONOSCENZE
- Principi di idrologia e crenoterapia.
- Classificazione delle acque minerali e dei peloidi (fanghi) e loro proprietà.
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
RISULTATO ATTESO
Prestazioni termali somministrate secondo prescrizione.
INDICATORI
- Lettura cartella clinica cliente.
- Preparazione cliente al trattamento termale.
- Inalazioni, nebulizzazioni/polverizzazioni, percorsi vascolari, applicazioni.
CAPACITÀ
- Adottare materiali, strumenti, attrezzature ed impianti funzionali alla corretta somministrazione dei trattamenti termali secondo le prescrizioni mediche
- Applicare tecniche e procedure adeguate relative alle diverse tipologie di trattamento termale
- Identificare le parti da trattare secondo una lettura anatomica del corpo umano, ponendo la persona nella disposizione psicofisica ottimale
- Leggere e decodificare correttamente il dettaglio delle prescrizioni mediche indicato sulle cartelle/schede cliniche dei clienti - tipologia di trattamento, modalità e tempi della somministrazione, ecc.
CONOSCENZE
- Applicazione delle cure inalatorie in ambito termale.
- Tipologie di trattamenti termali.
- I mezzi di cura termali: le acque minerali, i fanghi, le grotte.
- Principali riferimenti legislativi e normativi in materia, per l’attività sanitaria e termale.
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
Elenco delle versioni della qualifica
| Area professionale | Titolo | Stato | Atto approvazione | Data approvazione | Atto termine | Data termine | Livello EQF |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Erogazione servizi socio-sanitari | Operatore termale | Attiva | 1372 | 07/03/2011 | 4 | ||
| Trattamento e cura della persona | Operatore termale | Non attiva | 27/03/2006 | 07/03/2011 |