Dettaglio qualifica
- Titolo
- Operatore della bellezza e del benessere
- Stato
- Attiva
- Descrizione
- L’Operatore della bellezza e del benessere è in grado di operare all’interno di strutture dedicate al benessere e all’estetica della persona attraverso attività di accoglienza e assistenza al cliente, cura degli ambienti e delle attrezzature di lavoro e realizzazione di semplici interventi e trattamenti di bellezza e benessere, adottando i dispositivi e le misure igienico sanitare previste e in coerenza con le indicazioni ricevute.
- Area professionale
- Erogazione servizi estetici
- Obbligo formativo
- No
- Atto e data di approvazione
- 128 - 01/02/2021
- Livello EQF
- 3
Profili collegati - Collegabili alla figura
- CP 2011
- 96.02.01 Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere
96.02.02 Servizi degli istituti di bellezza
96.02.03 Servizi di manicure e pedicure
96.04.10 Servizi di centri per il benessere fisico (esclusi gli stabilimenti termali)
96.04.20 Stabilimenti termali
- ATECO 2007
- 5.4.3.2.0 Estetisti e truccatori
5.4.3.1.0 Acconciatori
- Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni
- SEP 20 Servizi alla persona
ADA.20.01.02 (ex ADA.24.137.406) - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico
ADA.20.01.06 (ex ADA.24.138.409) - Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)
Riferimenti per lo sviluppo, la valutazione, la formalizzazione e la certificazione delle competenze
RISULTATO ATTESO
Caratteristiche distintive del settore del wellness esaminate e comprese
INDICATORI
- Studio delle tendenze e degli aspetti distintivi del settore del beauty e del wellness
- Ricognizione caratteristiche e peculiarità delle strutture wellness oriented: tipologie, servizi, standard e professionalità
CAPACITÀ
- Comprendere i principi e le diverse componenti che caratterizzano il concetto e la filosofia del benessere psico-fisico della persona
- Identificare le principali professionalità operanti nel settore del beauty e del wellness (fisioterapista, estetista, acconciatore, personal trainer, nutrizionista…) distinguendone funzioni, aree di intervento e competenze specifiche
- Individuare le diverse tipologie di strutture dedicate al benessere e alla bellezza (beauty center, palestre, wellness spa, centri estetici, saloni di acconciatura, centri termali…) identificandone le caratteristiche distintive
- Riconoscere le tendenze del settore del beauty e del wellness e le specificità delle principali pratiche in uso (trattamenti estetici per la cura del corpo e del capello, trattamenti di relax e rigenerazione, crioterapia, aromaterapia, alimentazione, well
CONOSCENZE
- Il concetto di wellness: finalità, funzioni, componenti
- Principali tipologie di strutture wellness oriented: caratteristiche, servizi, standard
- Principali trattamenti di bellezza e benessere
- Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
RISULTATO ATTESO
Relazione con il cliente gestita in coerenza con le politiche della struttura
INDICATORI
- Accoglienza ed erogazione informazioni su servizi e organizzazione della struttura
- Assistenza al cliente durante le diverse fasi di permanenza nella struttura
- Esecuzione semplici operazioni contabili
CAPACITÀ
- Adottare le modalità e le procedure di accoglienza più idonee al tipo di struttura favorendo le condizioni per una piacevole permanenza e informando il cliente circa funzionamento e organizzazione dei servizi (spazi e ambienti, orari, modalità di accesso…
- Adottare le procedure e gli strumenti in dotazione per effettuare le più comuni operazioni amministrativo-contabili con clienti e fornitori
- Comprendere bisogni, richieste e aspettative del cliente al fine di orientarlo rispetto ai diversi servizi/trattamenti prefigurandone i potenziali benefici e descrivendone le diverse peculiarità
- Individuare e riconoscere disponibilità e priorità nella pianificazione degli accessi ai servizi e dei trattamenti richiesti tenendo conto delle esigenze del cliente e dei vincoli organizzativi legati agli spazi e alle professionalità coinvolte
CONOSCENZE
- Principali tipologie di strutture wellness oriented: caratteristiche, servizi, standard
- Principali trattamenti di bellezza e benessere
- Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
- Documenti amministrativi e contabili di base
- Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
- Principali riferimenti normativi in materia di tutela della privacy
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
RISULTATO ATTESO
Prodotti cosmetici e attrezzature predisposte in funzione del trattamento previsto
INDICATORI
- Selezione e predisposizione dei prodotti cosmetici (dosaggi temperature …)
- Ambientazione e preparazione delle postazioni di lavoro
- Sanificazione e sterilizzazione degli strumenti e delle apparecchiature
CAPACITÀ
- Adottare le procedure più adeguate alla predisposizione di ambienti e attrezzature di lavoro, tenendo conto delle modalità di funzionamento delle strumentazioni necessarie agli interventi stabiliti (lampade, sauna, vaporizzatore, idromassaggio, elettrosti
- Individuare le corrette tipologie temperature e quantità di prodotto (creme, olii, maschere, impacchi…) da applicare in funzione dell’area di intervento (viso, corpo, capelli, ecc…) e del tipo di trattamento previsto secondo le indicazioni ricevute
- Individuare strumenti e accessori necessari a preparare il cliente nel rispetto delle procedure igienico-sanitarie tenendo conto del tipo di trattamento stabilito e degli elementi utili a creare un ambiente accogliente e rispettoso della privacy
- Riconoscere le principali tipologie di prodotti cosmetici, le raccomandazioni d’uso e le diverse peculiarità dei principi attivi in essi contenuti identificando quelli più idonei ai diversi trattamenti in coerenza con le indicazioni ricevute
CONOSCENZE
- Principali trattamenti di bellezza e benessere
- Principali strumenti e attrezzature e loro funzionamento
- Principali tipologie e composizione di prodotti cosmetici e loro proprietà funzionali
- Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
- Principali riferimenti normativi in materia di dispositivi igienico-sanitari nei processi di trattamento e cura estetica
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
RISULTATO ATTESO
Trattamenti base di bellezza e benessere realizzati in coerenza con le indicazioni ricevute
INDICATORI
- Regolazione delle strumentazioni e delle attrezzature sulla base degli specifici trattamenti
- Regolazione delle strumentazioni e delle attrezzature sulla base degli specifici trattamenti
CAPACITÀ
- Adottare correttamente le attrezzature previste nei principali trattamenti di bellezza e benessere (lampade, vaporizzatore, vasca idromassaggio, elettrostimolatore, phon, piastra, ecc…)
- Applicare le tecniche più idonee all’esecuzione di semplici interventi (depilazione, maschere, detersione, ecc…) e trattamenti (idratanti, purificanti, rigeneranti, ecc…) adottando le opportune misure di igiene e sicurezza ed in coerenza con le indicazion
- Comprendere le diverse fasi operative dei principali trattamenti identificando prodotti, tecniche e strumenti necessari al tipo di operazione prevista (bagno turco, sauna, elettrostimolazione, detersione e idratazione della cute e del capello, depilazione
- Riconoscere le principali caratteristiche e tipologie di inestetismi della pelle, del capello e della cute
CONOSCENZE
- Principali trattamenti di bellezza e benessere
- Elementi di anatomia, fisiologia, igiene e cosmetologia
- Principali strumenti e attrezzature e loro funzionamento
- Principali tipologie e composizione di prodotti cosmetici e loro proprietà funzionali
- Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
- Principali riferimenti normativi in materia di dispositivi igienico-sanitari nei processi di trattamento e cura estetica
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Elenco delle versioni della qualifica
| Area professionale | Titolo | Stato | Atto approvazione | Data approvazione | Atto termine | Data termine | Livello EQF |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Erogazione servizi estetici | Operatore della bellezza e del benessere | Attiva | 128 | 01/02/2021 | 3 | ||
| Erogazione servizi estetici | Operatore alle cure estetiche | Non attiva | 1372 | 07/03/2011 | 128 | 01/02/2021 | 3 |