Dettaglio qualifica

Descrizione: Il Tecnico del marketing turistico è in grado di analizzare il mercato turistico, progettare un servizio sulla base della valutazione della domanda turistica individuata, elaborare strategie promozionali e predisporre piani di comunicazione e marketing.

Profili collegati - Collegabili alla figura

Sistema di codifica professioni Ministero del lavoro: 341104 Esperto turismo integrato (arte, sport e natura)
341102 Esperto in marketing alberghiero
341908 Esperto di promozione turistica

Indagine nazionale sui fabbisogni formativi EBNT: Responsabile marketing, promozione, distribuzione commerciale

Indagine nazionale sui fabbisogni formativi OBNF: Tecnici commerciali: marketing-vendite

Informazioni strutturate sull’offerta turistica e sulla concorrenza

Acquisizione di informazioni sulle infrastrutture, sui servizi disponibili, sulla posizione geografica, sui fattori naturali, culturali presenti.
Realizzazione di indagini di mercato sui concorrenti, sui loro prodotti, sulle loro carenze e sui loro punti di forza.
Acquisizione di informazioni sulla legislazione turistica.

Analizzare l'offerta turistica attraverso: ricerche documentarie, visite dei luoghi, analisi delle risorse della struttura e indagini di mercato
Identificare punti di forza, debolezza, opportunità e rischi della struttura/servizio turistico
Individuare le caratteristiche del mercato della concorrenza e quello potenziale
Valutare i vincoli e le opportunità della legislazione esistente in ambito turistico

Target di riferimento di clienti individuato

Studio del comportamento del consumatore attraverso sondaggi, interviste ecc.
Indagine sulle preferenze turistiche attuali: quanti turisti, per quanto tempo, quanto spendono ecc.
Esame delle esigenze del potenziale cliente.

Definire il target di utenza che si desidera attrarre, coerentemente con l'infrastruttura turistica esistente
Identificare gli elementi caratteristici e rilevanti della domanda turistica per ricavarne informazioni qualitative e quantitative sull'affluenza
Prevedere i comportamenti di acquisto e consumo del turista
Riconoscere i fattori che influiscono sulla scelta delle strutture da parte della clientela: componenti, caratteristiche, tassonomia degli acquisti ecc.

Sistemi di offerta turistica -clienti, fornitori, servizi, qualità ecc.- elaborati

Elaborazione linee guida per la realizzazione di un nuovo servizio turistico.
Redazione di un piano finanziario e di investimenti.
Verifica delle diverse soluzioni e scelta della migliore offerta in relazione alla domanda potenziale.
Costruzione di accordi con fornitori di alcuni servizi: biglietterie, strutture ricettive, ecc.

Identificare servizi primari e complementari ad integrazione e completamento dell'offerta turistica
Individuare indicatori di costo per la realizzazione del servizio turistico
Interpretare i bisogni espressi dalla domanda e tradurli in offerte reali
Stabilire immagine e prodotto turistico da veicolare all'esterno in relazione al target di utenza individuato

Programmi attuativi di promozione turistica predisposti

Definire piani di marketing turistico: offerte, prodotti, progetti, azioni, strategie
Determinare lo stile comunicativo più adeguato per raggiungere il target di utenza individuato
Identificare i canali comunicativi più efficaci per la promozione del prodotto/servizio turistico
Individuare le tecniche e gli strumenti di promozione più attuali e di impatto: new media, marketing, soluzioni e-commerce, etc.

Due lingue straniere parlate e scritte.
Elementi di base dell’ambiente windows e delle relative applicazioni software: fogli elettronici, programmi di videoscrittura ecc.
Elementi di base di statistica ed economia.
Elementi di geografia turistica.
Il mercato del turismo e le sue tendenze.
Le norme di diritto nazionale, comunitario e del turismo.
Le politiche e le strategie turistiche.
Le tecniche comunicative relazionali.
Le tecniche di analisi e di ricerca di mercato.
Le tecniche di progettazione e implementazione di piani e programmi di lavoro.
Metodologie e strumenti di marketing turistico.
Normative per la sicurezza nei luoghi di lavoro.
Servizi internet: navigazione, ricerca informazioni sui principali motori di ricerca, posta elettronica.
Tecniche di comunicazione pubblicitaria.
Tecniche di promozione e vendita.

Area professionale	Titolo	Stato	Atto approvazione	Data approvazione	Atto termine	Data termine	Livello EQF
Promozione ed erogazione servizi turistici	Tecnico del marketing turistico	Attiva	1372	07/03/2011			6
Promozione ed erogazione servizi turistici	Tecnico del marketing turistico	Non attiva		27/03/2006		07/03/2011